Política de Envío: 

Nos reservamos el derecho de enviar los pedidos por la paquetería que se adecúe mejor al tiempo y costo cotizado en la zona de checkout.  Así como también aclaramos que en caso de ser una zona extendida y excederse el costo de envío (guía nacional o express, según el servicio que hayas adquirido), se generará un cobro adicional para poder cubrir los costos extra del servicio a tu zona o en todo caso existe la posibilidad de enviar a la sucursal de paquetería más cercana, según lo estipulado en el primer párrafo de nuestras políticas. También aclarando que existen zonas en donde no se realizan entregas y existe una posibilidad de que se tenga que realizar la recolección del paquete en la sucursal más cercana a la ubicación proporcionada por el cliente, esto sin previo aviso, ya que depende 100% de la paquetería.
El tiempo de envío depende únicamente de la paquetería, no nos hacemos responsables de cualquier retraso o tiempo extra que se tenga que esperar por el paquete.  En caso de existir algún problema al momento de la entrega (ya sea porque el cliente proporcionó mal sus datos de envío, estuvo ausente al momento de la entrega, o cualquier situación que imposibilite la entrega en la dirección indicada) es responsabilidad del cliente comunicarse con la paquetería para poder reagendar una entrega o de no ser posible, realizar la recolección directamente en la sucursal que le indique la paquetería.  Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un determinado monto.

Política de Devoluciones: 

Agradecemos su interés en nuestros productos cosméticos. Queremos informarle que, debido a consideraciones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos cosméticos una vez que han sido adquiridos. Entendemos que la satisfacción del cliente es primordial, y nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos cosméticos y para garantizar la integridad y seguridad de todos nuestros clientes, no podemos aceptar devoluciones por razones de salud y seguridad. Le recomendamos que examine detenidamente los productos antes de realizar su compra y que se asegure de que sean los productos adecuados para sus necesidades y preferencias. En caso de que haya recibido un producto dañado o incorrecto, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver la situación de manera adecuada.
Al confirmar su orden se aceptan de manera automática los términos y condiciones contenidos en este aviso.
Gracias por su comprensión y su continuo apoyo.

Atentamente,

Sirope