Política de reembolso
Devoluciones/ reembolsos
En caso de existir algún problema al momento de la entrega (ya sea porque el cliente proporcionó mal sus datos de envío, estuvo ausente al momento de la entrega, o cualquier situación que imposibilite la entrega en la dirección indicada) es responsabilidad del cliente comunicarse con la paquetería para poder reagendar una entrega o de no ser posible, realizar la recolección directamente en la sucursal que le indique la paquetería.
En caso de que el repartidor supere los intentos de entrega o que los datos de la dirección estén incompletos o erróneos y el paquete sea regresado a origen el reembolso no se podrá llevar a cabo. Como solución para no perder el monto total se puede hacer el pago de nuevo solamente por el monto del envío.
Debido a consideraciones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos cosméticos una vez que han sido adquiridos.
En caso de que haya recibido un producto dañado o incorrecto, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver la situación de manera adecuada.
Al confirmar su orden se aceptan de manera automática los términos y condiciones contenidos en este aviso